Toimitus ja kuljetus

Haluamme tehdä tilauksen tekemisestä ja toimituksesta mahdollisimman sujuvaa asiakkaillemme. Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Alta näet, miten tilauksesi käsitellään ja toimitetaan.

Toimituskulut

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Suomessa. Kaikki tuotteemme toimitetaan veloituksetta kotiovellesi – ilman vähimmäistilausrajaa.

Tilauksesi lähetys

Oletko löytänyt täydellisen tuotteen verkkosivuiltamme? Haluat sen varmasti mahdollisimman nopeasti! Siksi käsittelemme ja lähetämme tilauksesi viipymättä.

Keskimääräiset toimitusajat kaikille tilauksillemme ovat seuraavat:

• Tilauksen jälkeen käsittelyaika on 1–2 arkipäivää. Viikolla tämä tapahtuu usein jo yhden päivän sisällä, mutta viikonloppuna voi kestää hieman kauemmin.
• Käsittelyn jälkeen paketti lähetetään, ja toimitusaika on yleensä 4–6 arkipäivää.

Heti kun tilauksesi on tehty, saat seurantakoodin sähköpostitse muutaman päivän kuluessa. Tämän avulla voit seurata tilaustasi reaaliajassa yhteistyökumppanimme kautta. Katso, miten se toimii seurantasivultamme.

Jos haluat varmistaa, että tilauksesi lähtee vielä saman päivän aikana, voit aina soittaa meille. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Tilauksesi toimitus

Kun tilauksesi on saapunut, voit nauttia ostoksestasi! Jos kuitenkin tarvitset palautusta tai vaihtoa, siirry tälle sivulle.

Vaurioitunut tuote?

Ikävä kyllä joskus tuotteet voivat vaurioitua kuljetuksen aikana. Tällaisessa tilanteessa toimitamme uuden tuotteen veloituksetta ensimmäisellä kerralla, mutta emme voi hyvittää hintaa. Jos vahinko toistuu, palautamme koko ostosumman.

Tilauksen tekeminen

Tilaaminen Makastudio.fi-verkkokaupasta on helppoa. Mene ensin tuotesivulle ja lisää haluamasi tuote ostoskoriin painamalla “Lisää ostoskoriin”.

Varmista, että olet valinnut oikeat vaihtoehdot. Jos kaikki on oikein, klikkaa “Siirry kassalle”. Täytä oikeat toimitustiedot – tarkista, että kaikki on oikein ennen jatkamista. Sen jälkeen klikkaa “Jatka toimitukseen”.

Toimitusvaiheessa näet vahvistetut osoitetiedot sekä sen, että toimitus on täysin ilmainen. Tämä on tapamme kiittää asiakkaitamme. Klikkaa seuraavaksi “Jatka maksamiseen”.

Käytössä olevat maksutavat:

• Paypal
• Visa
• Mastercard
  
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay

Kun olet valinnut haluamasi maksutavan, klikkaa “Vahvista tilaus”. Sinut ohjataan valitsemasi maksupalvelun sivulle, jossa voit suorittaa maksun loppuun. Mikäli kohtaat ongelmia tilauksen kanssa, voit aina ottaa meihin yhteyttä.

Kadonnut paketti?

Jos paketti katoaa tai sitä ei voida toimittaa logistisista syistä, lähetämme uuden tilalle ennen kuin käsittelemme palautuksia tai hyvityksiä. Jos pakettia ei ole toimitettu 60 päivän kuluessa lähetyksestä, ostosumma voidaan palauttaa.

Mikäli sinulla on muita kysymyksiä, otathan yhteyttä:

✉️ - info@makastudio.fi
💬 - Usein kysytyt kysymykset
📱 - +358 45 4901674