Palautus- ja hyvityskäytäntö
Palautus on mahdollista 30 päivän sisällä ostoksesta:
- Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, alkuperäisin etiketein ja lappuin.
- Pakkauksen on oltava vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossa.
- Palautetuissa tuotteissa ei saa olla merkkejä käytöstä.
Huomioithan, että mikäli palautetut tuotteet eivät täytä näitä ehtoja, emme voi hyväksyä niitä. Varaamme oikeuden hylätä palautukset, jos tuotteet vaikuttavat käytetyiltä tai vaurioituneilta.
Muista aina liittää palautuslähetykseen seurantakoodi. Kadonneista palautuksista ei myönnetä hyvitystä ilman todisteita seurannasta. Palautukset ilman seurantaa tapahtuvat asiakkaan omalla vastuulla. Palautuskustannuksista vastaa asiakas.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Hyvitys käsitellään muutaman arkipäivän sisällä palautuksen vahvistamisesta.
Palautusohjeet:
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautustarran. Samalla saamme tiedon siitä, että palautus on tulossa. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@makastudio.fi tai soittaa numeroon +358 45 4901674.
Tilauksen peruutus
Tilauksesi voi peruuttaa vain 5 minuutin sisällä sen tekemisestä. Tämän ajan jälkeen aloitamme käsittelyn, eikä peruutus ole enää mahdollista.
Mikäli haluat peruuttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@makastudio.fi heti tilauksen tehtyäsi.
Palautus tapahtuu aina asiakkaan vastuulla, eikä palautuspostikuluja korvata.
Väärä tuote tai koko?
Mikäli saat väärän tuotteen tai koon, lähetämme sinulle oikean tuotteen veloituksetta!
Hyvitykset
Hyvitykset käsitellään keskimäärin 3–5 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Sumpunlahdentie 204, 58450 Savonlinna, Etelä-Savon maakunta, Suomi